Juridisch

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Hof Ter Bree-Eik hecht veel belang aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website en webshop gebruikt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Hof Ter Bree-Eik — [in te vullen: rechtsvorm en officiële naam]
[in te vullen: straat en huisnummer], 1750 Lennik, België
Ondernemingsnummer: [in te vullen: BE0…]
E-mail voor privacyvragen: [in te vullen: e-mailadres]

2. Welke gegevens we verwerken

Accountgegevens: je naam, e-mailadres en inloggegevens wanneer je een account aanmaakt.
Bestelgegevens: je bestellingen, gekozen afhaalmoment, betaalstatus, eventuele kortingscodes en je communicatie met ons over een bestelling. Kaartgegevens worden rechtstreeks door onze betaalpartner verwerkt; die zien wij niet.
Zakelijke gegevens: voor zakelijke klanten de bedrijfsnaam, het btw-nummer, het facturatieadres en de gegevens van de contactpersoon.
Contactgegevens: wat je ons bezorgt via het contactformulier, de klachtenpagina of per e-mail.
Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres en, indien opgegeven, je naam, als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en tijdstip van bezoek, voor de beveiliging en de goede werking van de website, en de cookies beschreven in ons cookiebeleid.

3. Waarom en op welke rechtsgrond

Je bestelling verwerken en je account beheren — om de overeenkomst met jou uit te voeren: je bestelling klaarzetten, je op de hoogte houden van je afhaalmoment, betalingen en terugbetalingen afhandelen.
Facturatie en boekhouding — om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Je vragen en klachten beantwoorden — op basis van ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen, of ter uitvoering van de overeenkomst.
Onze nieuwsbrief sturen — enkel met je toestemming. Je bevestigt je inschrijving via een e-mail (dubbele opt-in) en kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Beveiliging en misbruikpreventie — op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website, je account en betalingen te beschermen tegen fraude en misbruik.
Zakelijke accounts controleren — op basis van ons gerechtvaardigd belang raadplegen we openbare registers (zoals de Kruispuntbank van Ondernemingen en het Europese VIES-systeem) om bedrijfsgegevens te controleren.

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we verkopen ze nooit aan derden.

4. Met wie we gegevens delen

We werken met zorgvuldig gekozen dienstverleners die je gegevens enkel in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken:

Clerk — aanmelding en accountbeheer.
Stripe — online betalingen. Stripe treedt voor de betaalverwerking deels op als zelfstandige verantwoordelijke; zie het privacybeleid van Stripe.
Mailgun — het versturen van bevestigingsmails, meldingen en de nieuwsbrief.
Railway — hosting van de website, de database en opgeslagen bestanden.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Daarnaast geven we gegevens enkel door wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan onze boekhouder of aan overheidsinstanties.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

Account: zolang je account actief is. Na verwijdering van je account wissen of anonimiseren we je gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
Bestellingen en facturen: 10 jaar, zoals vereist door de Belgische boekhoud- en btw-wetgeving.
Contactberichten en klachten: tot de vraag is afgehandeld, en maximaal 2 jaar daarna.
Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
Technische logs: korte tijd, enkel zolang nodig voor beveiliging en foutopsporing.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang voor medewerkers op basis van hun rol en het niet zelf bewaren van betaalgegevens.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te kijken en er een kopie van te krijgen;
onjuiste gegevens te laten verbeteren;
je gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
de verwerking te laten beperken;
je gegevens over te dragen aan jezelf of een andere partij;
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de eerdere verwerking aantast.

Een deel van je gegevens kan je zelf aanpassen via Mijn account. Voor alle andere verzoeken kan je ons contacteren via [in te vullen: e-mailadres] of het contactformulier. We antwoorden binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Minderjarigen

Onze webshop richt zich tot volwassenen. Ben je jonger dan 16 jaar, vraag dan toestemming aan een ouder of voogd voor je ons gegevens bezorgt.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of de wetgeving veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

2. Welke gegevens we verwerken

Accountgegevens: je naam, e-mailadres en inloggegevens wanneer je een account aanmaakt.

Bestelgegevens: je bestellingen, gekozen afhaalmoment, betaalstatus, eventuele kortingscodes en je communicatie met ons over een bestelling. Kaartgegevens worden rechtstreeks door onze betaalpartner verwerkt; die zien wij niet.

Zakelijke gegevens: voor zakelijke klanten de bedrijfsnaam, het btw-nummer, het facturatieadres en de gegevens van de contactpersoon.

Contactgegevens: wat je ons bezorgt via het contactformulier, de klachtenpagina of per e-mail.

Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres en, indien opgegeven, je naam, als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Technische gegevens: IP-adres, browsertype en tijdstip van bezoek, voor de beveiliging en de goede werking van de website, en de cookies beschreven in ons cookiebeleid.

3. Waarom en op welke rechtsgrond

Je bestelling verwerken en je account beheren — om de overeenkomst met jou uit te voeren: je bestelling klaarzetten, je op de hoogte houden van je afhaalmoment, betalingen en terugbetalingen afhandelen.

Facturatie en boekhouding — om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Je vragen en klachten beantwoorden — op basis van ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen, of ter uitvoering van de overeenkomst.

Onze nieuwsbrief sturen — enkel met je toestemming. Je bevestigt je inschrijving via een e-mail (dubbele opt-in) en kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Beveiliging en misbruikpreventie — op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website, je account en betalingen te beschermen tegen fraude en misbruik.

Zakelijke accounts controleren — op basis van ons gerechtvaardigd belang raadplegen we openbare registers (zoals de Kruispuntbank van Ondernemingen en het Europese VIES-systeem) om bedrijfsgegevens te controleren.

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we verkopen ze nooit aan derden.

4. Met wie we gegevens delen

We werken met zorgvuldig gekozen dienstverleners die je gegevens enkel in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken:

Clerk — aanmelding en accountbeheer.

Stripe — online betalingen. Stripe treedt voor de betaalverwerking deels op als zelfstandige verantwoordelijke; zie het privacybeleid van Stripe.

Mailgun — het versturen van bevestigingsmails, meldingen en de nieuwsbrief.

Railway — hosting van de website, de database en opgeslagen bestanden.

Daarnaast geven we gegevens enkel door wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan onze boekhouder of aan overheidsinstanties.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

Account: zolang je account actief is. Na verwijdering van je account wissen of anonimiseren we je gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.

Bestellingen en facturen: 10 jaar, zoals vereist door de Belgische boekhoud- en btw-wetgeving.

Contactberichten en klachten: tot de vraag is afgehandeld, en maximaal 2 jaar daarna.

Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.

Technische logs: korte tijd, enkel zolang nodig voor beveiliging en foutopsporing.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te kijken en er een kopie van te krijgen;

onjuiste gegevens te laten verbeteren;

je gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;

de verwerking te laten beperken;

je gegevens over te dragen aan jezelf of een andere partij;

bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;

je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de eerdere verwerking aantast.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).